Palautusehdot
TUOTTEEN TARKASTUS JA PALAUTUS
- Tuotteen vastaanottamisen yhteydessä asiakkaan on avattava paketti ja tarkastettava tuotteet. Mikäli asiakas vahingoittaa paketteja, joilla on ainutlaatuinen arvo tuotteen kanssa, myyjällä on oikeus kieltäytyä tuotteen palautuksesta tai vaatia vahingon korvaamista. Esimerkiksi: Mallipohjat. Myyjällä on oikeus vaatia mallipohjan hinnan korvaamista, jos asiakas palauttaa mallipohjat ilman muovia.
- Mikäli asiakas havaitsee tuotteen vastaanottamisen yhteydessä, että hänelle on lähetetty väärä tai viallinen tuote, asiasta on ilmoitettava välittömästi myyjälle.
TUOTTEEN PALAUTUS, SOPIMUKSEN PERUUTUS JA PALAUTUKSET
- Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Vastaanottaminen katsotaan tapahtuneeksi, kun asiakas saa tekstiviestin ilmoituksen pakettiautomaatin operaattorilta asiakkaan matkapuhelimeen.
- Tuotteen palauttamiseksi 14 päivän sisällä asiakas ottaa yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun ja sopii palautuksesta joko pakettiautomaatilla, kuriirilla tai palauttaa tuotteen itse. Kaikki saman tilauksen palautukset on palautettava kerralla. Palautuksen suorat kuljetuskustannukset maksaa myyjä.
- Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja vahingoittamaton.
- Myyjä palauttaa asiakasta varten koko ostosumman viivytyksettä asiakkaan pankkitilille, mutta ei myöhemmin kuin 14 kalenteripäivän kuluessa palautetun tuotteen saapumisesta myyjälle.
- Myyjällä on oikeus kieltäytyä tuotteen vastaanottamisesta, jos tuote on vahingoittunut tai rikki.